Il contraente/assicurato o l’avente diritto ha facoltà di:
presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo inviato all’intermediario o in caso di assenza di riscontro da parte di quest’ultimo entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso Arbitro Assicurativo (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.